当社は、お客様本位の業務運営を基本として、「地域に根差し、皆様に愛される代理店」を目指していきます。
- 当社は、契約の更新案内について、お客様の不明点などにいつでもお答えします。
- 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客様の求める補償内容を提案します
- 当社は、契約手続きに際し、お客様から情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします。
- 当社業務がお客さまに満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。
- 当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
- 当社は、証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、不明点がないかなどの確認を行います。
- 当社は、お客さまの意向に沿った提案をするため、高齢のお客さまに対してはご家族の同席をお願いしています。
重要目標達成指標（ＫＰＩ）
| アンケート回答率 | アンケート満足度 | 事故対応満足度 | 事故対応窓口割合 | 対面募集率 |
| 25%以上 | 8点以上（10点満点） | 8点以上（10点満点） | 100% | 80%以上 |
株式会社ＳＯＧＯ
〒503-0019
岐阜県大垣市北方町１丁目８４５
TEL 0584-74-7711
FAX 0584-74-7772
